Услугата е свързана с необходимостта от ограничаване излизането на тези групи граждани, които са най-уязвими. Доставките на храни и медикаменти ще става на адрес, „до врата“, като ще се заплаща единствено стойността на стоките, а транспортът ще бъде безплатен. Заявката трябва да съдържа трите имена на нуждаещия се, точен адрес, както и какви храни и лекарства са необходими. Услугата ще се предоставя във възможно най-кратък срок, по реда на постъпване на заявките.
По този начин се разширява обхватът на предоставяните услуги „Домашен социален патронаж“, „Патронажна грижа“, „Личен асистент“ и „Домашен помощник“. Техните потребители ще продължат да бъдат обслужвани по досегашния ред, докато новата услуга е предназначена само за необхванатите нуждаещи се лица. За организирането ѝ ще се мобилизират собствени ресурси на общината, като се гарантират необходимите санитарно-хигиенни изисквания и се вземат всички мерки за безопасност.
